ニュースAnnouncement
NamiTech、企業向けコンタクトセンター向け CrystalSound を提供開始
音声 AI の節目
本日、企業向け CrystalSound の一般提供を発表します。銀行・保険パートナーとの 1 年間の実証を経て、リアルタイムのノイズ抑制が大規模な本番キューで利用可能になりました。
CrystalSound は、すべての NamiTech 文字起こし環境の前段で動作するマネージドなストリーミング処理として提供されます。
企業のお客様は設定を 1 か所変更するだけで CrystalSound を有効化でき、初日から自社の実通話で単語誤り率の改善を確認できます。
今後の展開
端末上での音声強調と追加の言語モデルを、年内のロードマップに予定しています。